居宅介護支援事業所の使い方｜申し込みから利用開始までの流れ

居宅介護支援事業所の要点決めるのに要る数値だけ先に出しています

自己負担の目安: 0円 / 自己負担なし
対象: 要介護1〜5
利用の頻度: 月1回以上
受け方: 相談

居宅介護支援事業所を使い始めるまでの流れを、順を追って整理しました。はじめて介護サービスを検討する方でも進められるようにまとめています。

基本情報

分類	相談先
読み方	きょたくかいごしえんじぎょうしょ
自己負担の目安	自己負担なし
対象となる要介護度	要介護1〜5
介護保険	適用される
利用頻度の目安	月1回以上

利用開始までの流れ

連絡先を調べる市区町村のウェブサイトや広報誌で担当エリアの窓口を確認します。
相談を申し込む電話または窓口で相談を申し込みます。訪問相談に対応している場合もあります。
状況を伝える本人の状態、家族の状況、困っていることを具体的に伝えます。
提案を受ける利用できる制度やサービスの提案を受け、次の手順を確認します。

どんなサービスか

ケアマネジャーが所属し、ケアプランの作成とサービス事業者との連絡調整を行います。

つまずきやすい点

事業所によって得意分野が異なります。相性が合わない場合、事業所やケアマネジャーは変更できます。

利用の頻度

月1回以上が目安です。実際の回数は要介護度と区分支給限度基準額の範囲内でケアプランに組み込まれます。

対象と対象外の区分

区分	居宅介護支援事業所の利用
要支援1	対象外です
要支援2	対象外です
要介護1	利用できます
要介護2	利用できます
要介護3	利用できます
要介護4	利用できます
要介護5	利用できます

要支援1・要支援2の方は居宅介護支援事業所の対象外です。該当する場合は、ケアマネジャーまたは地域包括支援センターに代わりのサービスを相談してください。要介護度は状態が変われば区分変更の申請ができます。

介護保険の対象外になる費用

居宅介護支援事業所を利用するとき、介護保険が使えるのはサービス費の部分だけです。次の費用は保険の対象外で、全額自己負担になります。見落とすと想定より支払いが増えます。

原則としてありません（相談は無料です）

事業所によって扱いが異なる項目があります。契約前に「保険外で発生する費用の一覧」を出してもらってください。

よくある誤解

居宅介護支援事業所について、実際とは違う形で広まっている話がいくつかあります。判断を誤りやすいところを整理します。

「ケアマネジャーへの支払いが必要」ではない

居宅介護支援の費用は全額が介護保険から支払われます。利用者の負担はありません。

「地域包括支援センターは要介護の人だけの窓口」ではない

介護保険を使っていない段階の相談も受け付けています。むしろ早い段階の相談が本来の役割です。

「相談したら必ずサービスを使わなければならない」ではない

情報を聞くだけの利用でかまいません。

この項目の用語と条件

居宅介護支援事業所	読み方は「きょたくかいごしえんじぎょうしょ」。ケアマネジャーが所属し、ケアプランの作成とサービス事業者との連絡調整を行います。
向いているケース	要介護認定を受けてサービスを使い始める段階
対象となる区分	要介護1〜5
料金の単位	自己負担なし
利用の頻度	月1回以上

迷ったときの相談先

居宅介護支援事業所について判断に迷う場合、次の窓口で相談できます。多くは無料です。

相談先	相談できること
地域包括支援センター	介護全般の最初の窓口。中学校区にひとつの目安で設置されています
居宅介護支援事業所	ケアプランの作成。要介護1以上の方が対象
市区町村の介護保険課	制度と手続きについて
認知症疾患医療センター	認知症の診断と、その後の相談

ひとりで抱えず、早い段階で相談したほうが選べる選択肢は多くなります。期限のある手続きは特にそうです。

よくある質問

居宅介護支援事業所の自己負担はいくらですか？

自己負担なしが目安です（自己負担1割の場合）。所得によって2割・3割になる方は、その分だけ負担額が増えます。

居宅介護支援事業所は誰が使えますか？

対象は要介護1〜5です。介護保険の適用を受けるには、要介護（要支援）認定を受けている必要があります。

居宅介護支援事業所で注意することはありますか？

事業所によって得意分野が異なります。相性が合わない場合、事業所やケアマネジャーは変更できます。

この項目のまとめ

対象は要介護1〜5

最後にもう一度。事業所によって得意分野が異なります。相性が合わない場合、事業所やケアマネジャーは変更できます。

相談先サービスの一覧

※ 掲載している金額は自己負担1割の場合の一般的な目安です。所得に応じて2割・3割負担となる場合があります。地域区分・事業所の体制加算・要介護度によって実際の金額は変動します。制度は改正されることがあるため、利用にあたっては必ずお住まいの市区町村または地域包括支援センターにご確認ください。本サイトは制度の一般的な情報を整理したものであり、個別の医療的判断を行うものではありません。

使い方を決める

居宅介護支援事業所をどう組み込むか0 / 4 確認ずみ

頻度の目安は月1回以上です。ケアプランに入れる前に確かめてください。

週に何回使うか決めた月1回以上
ほかのサービスと併用できるか確かめた同時に使えない組み合わせがあります
限度額に収まるか確かめた要介護度ごとに月の上限があります。超えると全額自己負担です
事業所によって得意分野が異なります。相性が合わない場合、事業所やケアマネジャーは変更できます。このサービスでいちばん多いつまずきです

相談先に分類される10件との並び

相談先には10件を掲載しています。居宅介護支援事業所がどのあたりに位置するかを、同じ形式で並べて確かめてください。

項目	費用
地域包括支援センター	自己負担なし
居宅介護支援事業所（この項目）	自己負担なし
ケアマネジャー（介護支援専門員）	自己負担なし
市区町村の介護保険窓口	自己負担なし
社会福祉協議会	自己負担なし
認知症初期集中支援チーム	自己負担なし
家族会	0〜3,000円
認知症カフェ	0〜300円
老人福祉センター	自己負担なし
シルバー人材センター	自己負担なし

居宅介護支援事業所と近い費用の項目

居宅介護支援事業所は自己負担なしです。近い費用の項目と見比べると、何にいくらかかるのかの見当がつきます。

項目	費用	分類
要介護認定の申請	自己負担なし	制度・手続き
ケアプランの作成	自己負担なし	制度・手続き
負担限度額認定	自己負担なし	制度・手続き
介護保険負担割合	自己負担なし	制度・手続き
介護休業・介護休暇	自己負担なし	制度・手続き

掲載78件のなかでの位置

費用の小さい順に並べると、居宅介護支援事業所は1番目です。相談先10件のなかでは1番目にあたります。もっとも小さいのは要介護認定の申請（自己負担なし）、もっとも大きいのはシニア向け分譲マンション（100,000〜400,000円）です。

居宅介護支援事業所についてよくある質問

居宅介護支援事業所はどんなサービスか？

ケアマネジャーが所属し、ケアプランの作成とサービス事業者との連絡調整を行います。

「どんなサービスか」がこの内容なのは掲載78件のなかで居宅介護支援事業所だけです。ここが決め手になります。

居宅介護支援事業所の費用は？

自己負担なし（自己負担なし）

掲載78件のうち「費用」が同じなのは3件（相談先では2件）です。ここが同じものは、ほかの条件で選び分けることになります。

居宅介護支援事業所の使える要介護度は？

要介護1〜5

掲載78件のうち「使える要介護度」が同じなのは14件（相談先では2件）です。ここが同じものは、ほかの条件で選び分けることになります。

居宅介護支援事業所の頻度は？

月1回以上

掲載78件のうち「頻度」が同じなのは2件（相談先では2件）です。ここが同じものは、ほかの条件で選び分けることになります。

居宅介護支援事業所の向いている場合は？

要介護認定を受けてサービスを使い始める段階

「向いている場合」がこの内容なのは掲載78件のなかで居宅介護支援事業所だけです。ここが決め手になります。

居宅介護支援事業所の気をつけることは？

事業所によって得意分野が異なります。相性が合わない場合、事業所やケアマネジャーは変更できます。

「気をつけること」がこの内容なのは掲載78件のなかで居宅介護支援事業所だけです。ここが決め手になります。

居宅介護支援事業所を選ぶときの進め方

費用の目安を押さえる自己負担なし。対象は要介護1〜5です。
向くかどうかを確かめる要介護認定を受けてサービスを使い始める段階に向きます。介護保険の対象です。
先に確認すること事業所によって得意分野が異なります。相性が合わない場合、事業所やケアマネジャーは変更できます。

掲載78件を分類で見る

居宅介護支援事業所は7ある分類のうち「相談先」に入ります。分類ごとの件数と、まんなかの費用は次のとおりです。

分類	件数	まんなかの費用
自宅で受ける	14件	1,200〜1,300円
通って受ける	6件	700〜1,300円
泊まって受ける	4件	10,000〜28,000円
施設に入る	11件	100,000〜200,000円
住まい・道具	10件	100〜3,000円
制度・手続き	23件	自己負担なし
相談先（この項目の分類）	10件	自己負担なし

居宅介護支援事業所の数字の読み方

居宅介護支援事業所は自己負担なしで、幅は0あります。掲載78件のまんなかは1,200なので、まんなかより小さいほうに位置します。幅がないものは、条件が変わっても大きくは動きません。

掲載している78件すべて（費用の小さい順）

居宅介護支援事業所だけで決めず、ほかの選択肢と並べて見てください。費用の小さい順に並べています。

項目	費用	分類	どんなサービスか
要介護認定の申請	自己負担なし	制度・手続き	市区町村の窓口へ申請します。訪問調査と主治医意見書をもとに要介護度が判定されます。
ケアプランの作成	自己負担なし	制度・手続き	ケアマネジャーが利用者の状況に応じてサービスの組み合わせを計画します。作成費用の自己負担はありません。
負担限度額認定	自己負担なし	制度・手続き	所得と資産が一定以下の場合、施設の食費・居住費が軽減される制度です。
介護保険負担割合	自己負担なし	制度・手続き	所得に応じて自己負担が1割・2割・3割に分かれます。毎年7月に負担割合証が交付されます。
介護休業・介護休暇	自己負担なし	制度・手続き	家族を介護する労働者が取得できる休業・休暇制度です。介護休業は通算93日、介護休暇は年5日です。
地域包括支援センター	自己負担なし	相談先	市区町村が設置する高齢者の総合相談窓口。保健師・社会福祉士・主任ケアマネジャーが対応します。
居宅介護支援事業所	自己負担なし	相談先	ケアマネジャーが所属し、ケアプランの作成とサービス事業者との連絡調整を行います。
ケアマネジャー（介護支援専門員）	自己負担なし	相談先	ケアプランの作成、サービス事業者との調整、月1回以上の訪問による状況確認を行います。
福祉用具専門相談員	自己負担なし	住まい・道具	福祉用具を選ぶときに相談にのる専門職です。事業所に配置が義務づけられています。
認定調査	自己負担なし	制度・手続き	市区町村の調査員が自宅や施設を訪問し、心身の状態を74項目で確認します。要介護度の判定材料になります。
主治医意見書	自己負担なし	制度・手続き	主治医が心身の状態について書く書類です。市区町村が直接依頼するため、本人の手配は要りません。
区分変更申請	自己負担なし	制度・手続き	状態が変わったときに、認定の区分を見直してもらう申請です。有効期間の途中でも出せます。
サービス担当者会議	自己負担なし	制度・手続き	本人・家族・ケアマネジャー・各事業所が集まり、ケアプランの内容を確認する会議です。
特定疾病	自己負担なし	制度・手続き	40〜64歳でも介護保険を使える16の病気です。末期がん、関節リウマチ、パーキンソン病関連疾患などが含まれます。
市区町村の介護保険窓口	自己負担なし	相談先	要介護認定の申請、保険料、負担割合、各種申請の受付を行う窓口です。
社会福祉協議会	自己負担なし	相談先	地域の福祉を担う団体です。生活福祉資金の貸付、日常生活自立支援事業、ボランティアの調整を行います。
認知症初期集中支援チーム	自己負担なし	相談先	医療と介護の専門職がチームで訪問し、認知症が疑われる方の受診と支援につなげます。
基本チェックリスト	自己負担なし	制度・手続き	25項目の質問に答えて、生活機能の低下がないかを確認するものです。該当すると総合事業のサービスを使えます。
住所地特例	自己負担なし	制度・手続き	施設に入るために他の市区町村へ転居しても、介護保険は元の市区町村が引き続き担当する仕組みです。
救急医療情報キット	自己負担なし	住まい・道具	かかりつけ医・持病・服薬・緊急連絡先を書いた紙を筒に入れ、冷蔵庫に置いておくものです。救急隊が来たときに、本人が話せなく
老人福祉センター	自己負担なし	相談先	市区町村が設けている高齢者向けの施設です。健康相談、入浴、教養講座などを無料または低額で使えます。
シルバー人材センター	自己負担なし	相談先	定年後の人が地域で短期・軽易な仕事を引き受ける団体です。利用する側として、庭木の手入れ・掃除・家事の手伝いを頼め
高額介護合算療養費	自己負担なし	制度・手続き	1年間の医療費と介護費の自己負担を合わせて、上限を超えた分が戻る制度です。医療と介護の両方を使っている世帯ほど効きます。
特別障害者手当	自己負担なし	制度・手続き	在宅で、著しく重度の障害があり常時特別の介護を要する人に支給される手当です。**障害者手帳が無くても対象になることがあり
介護扶助	自己負担なし	制度・手続き	生活保護を受けている人が介護サービスを使うときの扶助です。原則として自己負担なしで使えます。
生活福祉資金貸付	自己負担なし	制度・手続き	低所得の世帯が、介護に必要な費用を低利または無利子で借りられる制度です。社会福祉協議会が窓口です。
介護離職	自己負担なし	制度・手続き	介護のために仕事を辞めることです。辞める前に使える制度（介護休業・介護休暇・時短勤務）があります。この項目はそれ
看取り介護	自己負担なし	施設に入る	回復の見込みがない段階で、延命ではなく苦痛を減らすことを中心にする介護です。特別養護老人ホームや在宅で行われます。
認知症カフェ	0〜300円	相談先	認知症の本人と家族、地域の人、専門職が集まる場です。飲み物代程度で参加でき、同じ立場の家族と話せます。
訪問リハビリテーション	300〜400円	自宅で受ける	理学療法士・作業療法士・言語聴覚士が自宅を訪問し、生活の場に合わせたリハビリを行います。
訪問介護（ホームヘルプ）	200〜600円	自宅で受ける	ホームヘルパーが自宅を訪問し、入浴・排泄・食事などの身体介護や、調理・洗濯・掃除などの生活援助を行います。
居宅療養管理指導	300〜600円	自宅で受ける	医師・歯科医師・薬剤師・管理栄養士などが自宅を訪問し、療養上の管理や指導を行います。
訪問薬剤管理指導	300〜600円	自宅で受ける	薬剤師が自宅を訪問し、薬の飲み合わせや管理の方法を確認します。飲み忘れの整理もします。
介護予防・日常生活支援総合事業	200〜800円	制度・手続き	市区町村が主体で行う訪問型・通所型のサービスです。要支援の方と、基本チェックリストで該当した事業対象者が使えます。
配食サービス	400〜800円	住まい・道具	栄養に配慮した食事を自宅へ届けます。届けるときに安否の確認を兼ねている事業者が多くあります。
訪問マッサージ	300〜800円	自宅で受ける	国家資格を持つ施術者が自宅へ来て、麻痺や関節の拘縮に対するマッサージを行います。医療保険の適用で、介護保険の枠は
リハビリ特化型デイサービス	400〜900円	通って受ける	入浴や食事を行わず、機能訓練だけを短時間（3〜4時間）行うデイサービスです。半日で済むため、まだ動ける人が続けやすい形で
訪問看護	300〜1,000円	自宅で受ける	看護師が自宅を訪問し、健康状態の観察、医療的な処置、服薬管理、リハビリなどを行います。
地域密着型通所介護	600〜1,100円	通って受ける	定員18人以下の小規模なデイサービスです。少人数で落ち着いた環境が特徴です。
夜間対応型訪問介護	1,000〜1,200円	自宅で受ける	夜間帯（18時〜8時）に定期巡回と、通報による随時訪問を行うサービスです。
通所介護（デイサービス）	600〜1,200円	通って受ける	日帰りで施設に通い、入浴・食事・レクリエーション・機能訓練を受けます。送迎付きが一般的です。
訪問入浴介護	1,200〜1,300円	自宅で受ける	専用の浴槽を自宅へ運び込み、看護職員と介護職員が入浴を介助します。寝たきりの方でも入浴できます。
通所リハビリテーション（デイケア）	700〜1,300円	通って受ける	医療機関や介護老人保健施設に通い、専門職によるリハビリを受けます。
短期入所生活介護（ショートステイ）	700〜1,300円	泊まって受ける	特別養護老人ホームなどに短期間宿泊し、日常生活の介護を受けます。
認知症対応型通所介護	900〜1,500円	通って受ける	認知症の方を対象とした専門のデイサービス。定員12人以下で手厚い体制です。
短期入所療養介護（医療型ショートステイ）	800〜1,500円	泊まって受ける	介護老人保健施設や医療機関に短期入所し、医学的管理のもとで介護とリハビリを受けます。
訪問歯科診療	500〜1,500円	自宅で受ける	歯科医師と歯科衛生士が自宅を訪問し、治療と口腔ケアを行います。医療保険が中心です。
日常生活自立支援事業	0〜1,500円	制度・手続き	社会福祉協議会が、福祉サービスの利用手続きや日常の金銭管理を手伝う事業です。
緊急通報システム	0〜1,500円	住まい・道具	ボタンひとつで消防や警備会社につながる装置を自宅に設置します。多くの市区町村が貸与しています。
療養通所介護	1,200〜2,000円	通って受ける	常に看護師の観察が必要な方を対象にした通所です。定員が少なく、看護職員が手厚く配置されます。
福祉有償運送	500〜2,000円	住まい・道具	NPOや社会福祉法人が、単独での移動が難しい方を有償で送迎する仕組みです。タクシーより安く設定されています。
福祉用具貸与	100〜3,000円	住まい・道具	車いす・介護ベッド・歩行器・手すりなどをレンタルします。自己負担は月額のごく一部です。
家族会	0〜3,000円	相談先	介護している家族どうしが集まり、経験や情報を交換する場です。各地に地域の会があります。
訪問診療	1,000〜3,000円	自宅で受ける	医師が計画を立てて定期的に自宅へ来る診療です。急に呼ぶ「往診」とは別で、こちらは決まった日に来ます。医療保険の適
介護タクシー	500〜3,000円	自宅で受ける	車いすやストレッチャーのまま乗れるタクシーです。乗り降りの介助が付くものは介護保険の「通院等乗降介助」として使える場合が
自費ヘルパー	2,500〜5,000円	自宅で受ける	介護保険を使わずに、全額自己負担でヘルパーに来てもらうサービスです。保険では対象外の家事（同居家族の分の調理、庭の手入れ
高齢者の見守りサービス	1,000〜5,000円	自宅で受ける	センサー・カメラ・電話などで安否を確かめるサービスです。民間のものと、市区町村が無料または低額で行っているものがあります
訪問理美容	2,000〜6,000円	住まい・道具	理容師・美容師が自宅や施設を訪問して散髪や整髪を行います。
介護保険料	3,000〜9,000円	制度・手続き	40歳から生涯にわたって納めます。65歳以上は市区町村ごとに、所得段階に応じた保険料が決まります。
小規模多機能型居宅介護	10,000〜28,000円	泊まって受ける	「通い」「訪問」「泊まり」を一つの事業所が組み合わせて提供します。月額定額制です。
定期巡回・随時対応型訪問介護看護	5,700〜30,000円	自宅で受ける	24時間対応で、介護と看護が一体的に短時間の訪問を繰り返します。定額制です。
看護小規模多機能型居宅介護	12,000〜32,000円	泊まって受ける	小規模多機能に訪問看護を加えたサービス。医療ニーズの高い方に対応します。
特定福祉用具販売	0〜100,000円	住まい・道具	入浴補助用具やポータブルトイレなど、貸与になじまない用具を購入する際に給付されます。
養護老人ホーム	0〜140,000円	施設に入る	環境上および経済的な理由で自宅での生活が難しい高齢者を、市区町村の措置で受け入れる施設です。
高額介護サービス費	15,000〜140,100円	制度・手続き	1ヶ月の自己負担額が上限を超えた場合、超過分が払い戻される制度です。
特別養護老人ホーム（特養）	80,000〜150,000円	施設に入る	公的な介護施設で、常時介護が必要な方が長期入所します。費用が比較的抑えられます。
軽費老人ホーム（ケアハウス）	70,000〜150,000円	施設に入る	低額な料金で入所できる福祉施設。所得に応じて費用が軽減されます。
介護老人保健施設（老健）	90,000〜170,000円	施設に入る	在宅復帰を目的とした施設。医師と看護師が常勤し、リハビリを中心に提供します。
介護医療院	100,000〜200,000円	施設に入る	長期的な医療ケアと介護を一体的に提供する施設。看取りにも対応します。
認知症対応型共同生活介護（グループホーム）	120,000〜200,000円	施設に入る	認知症の方が5〜9人で共同生活を送り、スタッフの支援を受けながら家事などを行います。
住宅改修	0〜200,000円	住まい・道具	手すりの取り付け、段差の解消、扉の交換など、自宅の改修費用が給付されます。
介護リフォーム	0〜200,000円	住まい・道具	手すりの設置、段差の解消、扉の取り替えなどを行います。介護保険の住宅改修と自費工事に分かれます。
成年後見制度	0〜200,000円	制度・手続き	判断能力が不十分な方に代わり、財産管理や契約を行う人を家庭裁判所が選ぶ制度です。
サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）	100,000〜250,000円	施設に入る	安否確認と生活相談が付いた賃貸住宅です。介護が必要な場合は外部サービスを別途契約します。
住宅型有料老人ホーム	100,000〜300,000円	施設に入る	住まいと生活支援を提供する施設です。介護は外部の在宅サービスを組み合わせて使います。
特定施設入居者生活介護（介護付き有料老人ホーム）	150,000〜350,000円	施設に入る	民間の有料老人ホームのうち、介護保険の指定を受けた施設。介護サービスが定額で受けられます。
区分支給限度基準額	50,320〜362,170円	制度・手続き	要介護度ごとに、1ヶ月に介護保険を使えるサービス費用の上限が決まっています。
シニア向け分譲マンション	100,000〜400,000円	施設に入る	購入して所有する住まいです。バリアフリー設計で、生活支援サービスが付くものがあります。

居宅介護支援事業所と近い費用の5件を、同じ見方で比べる

費用が近いものは、どこで選び分けるかが分かりにくくなります。同じ項目で並べると違いが出ます。

見るところ	居宅介護支援事業所	要介護認定の申請	ケアプランの作成	負担限度額認定	介護保険負担割合	介護休業・介護休暇
どんなサービスか	ケアマネジャーが所属し、ケアプランの作成とサービス事業者との連絡調整を行います。	市区町村の窓口へ申請します。訪問調査と主治医意見書をもとに要介護度が判定されます。	ケアマネジャーが利用者の状況に応じてサービスの組み合わせを計画します。作成費用の自己負担はありません。	所得と資産が一定以下の場合、施設の食費・居住費が軽減される制度です。	所得に応じて自己負担が1割・2割・3割に分かれます。毎年7月に負担割合証が交付されます。	家族を介護する労働者が取得できる休業・休暇制度です。介護休業は通算93日、介護休暇は年5日です。
費用	自己負担なし（自己負担なし）	自己負担なし（無料）	自己負担なし（自己負担なし）	自己負担なし（申請無料）	自己負担なし（1〜3割）	自己負担なし（—）
使える要介護度	要介護1〜5	—	要支援1〜要介護5	—	—	—
頻度	月1回以上	初回・更新	月1回見直し	年1回更新	年1回判定	—
向いている場合	要介護認定を受けてサービスを使い始める段階	介護サービスの利用を考えはじめた段階	介護サービスを利用するすべての方	施設入所やショートステイを利用し、所得が低い場合	—	仕事と介護の両立が必要な場合
気をつけること	事業所によって得意分野が異なります。相性が合わない場合、事業所やケアマネジャーは変更できます。	申請から認定までは原則30日以内です。認定前でも暫定ケアプランでサービスを開始できますが、認定結果によっては自己負担が生じます。	ケアプラン作成は全額が介護保険から給付されるため自己負担ゼロです。ケアマネジャーは変更できます。	預貯金等の資産要件があります。申請しないと適用されません。毎年7月に更新申請が必要です。	世帯の所得状況で判定されます。年金収入等が増えると負担割合が上がることがあります。	介護休業給付金は賃金の67%が支給されますが、雇用保険の加入期間などの要件があります。勤務先と管轄のハローワークに確認してください。

相談先10件の要点を並べる

相談先に入る10件を、「どんなサービスか」「費用」「使える要介護度」「頻度」「向いている場合」で並べました。居宅介護支援事業所の行に印を付けています。

項目	どんなサービスか	費用	使える要介護度	頻度	向いている場合
地域包括支援センター	市区町村が設置する高齢者の総合相談窓口。保健師・社会福祉士・主任ケアマネジャーが対応します。	自己負担なし（無料）	—	随時	何から始めればよいか分からない、要介護認定を受けていない段階
居宅介護支援事業所	ケアマネジャーが所属し、ケアプランの作成とサービス事業者との連絡調整を行います。	自己負担なし（自己負担なし）	要介護1〜5	月1回以上	要介護認定を受けてサービスを使い始める段階
ケアマネジャー（介護支援専門員）	ケアプランの作成、サービス事業者との調整、月1回以上の訪問による状況確認を行います。	自己負担なし（自己負担なし）	要介護1〜5	月1回以上	介護サービスを利用するすべての方
市区町村の介護保険窓口	要介護認定の申請、保険料、負担割合、各種申請の受付を行う窓口です。	自己負担なし（無料）	—	随時	認定を申請したい、制度の要件を確認したい場合
社会福祉協議会	地域の福祉を担う団体です。生活福祉資金の貸付、日常生活自立支援事業、ボランティアの調整を行います。	自己負担なし（無料）	—	随時	経済的な不安がある、介護保険では対応できない困りごとがある場合
認知症初期集中支援チーム	医療と介護の専門職がチームで訪問し、認知症が疑われる方の受診と支援につなげます。	自己負担なし（無料）	—	随時	受診を拒む、どこに相談すればよいか分からない場合
家族会	介護している家族どうしが集まり、経験や情報を交換する場です。各地に地域の会があります。	0〜3,000円（年会費）	—	月1回程度	介護の悩みを話せる相手がほしい、同じ立場の話を聞きたい場合
認知症カフェ	認知症の本人と家族、地域の人、専門職が集まる場です。飲み物代程度で参加でき、同じ立場の家族と話せます。	0〜300円（1回）	要介護度を問わない	月1〜2回	家族だけで抱えていて、相談できる相手がいない場合
老人福祉センター	市区町村が設けている高齢者向けの施設です。健康相談、入浴、教養講座などを無料または低額で使えます。	自己負担なし（費用）	要介護度を問わない	随時	介護保険を使うほどではないが、外に出る用事を作りたい場合
シルバー人材センター	定年後の人が地域で短期・軽易な仕事を引き受ける団体です。利用する側として、庭木の手入れ・掃除・家事の手伝いを頼めます。	自己負担なし（費用）	要介護度を問わない	随時	介護保険では頼めない用事を、安く頼みたい場合

居宅介護支援事業所にしないなら、どれになるか

相談先の中で費用がひとつ下とひとつ上の項目です。ここと比べると、居宅介護支援事業所を選ぶ理由がはっきりします。

ひとつ下：地域包括支援センター（自己負担なし）

居宅介護支援事業所との差は0です。「どんなサービスか」はケアマネジャーが所属し、ケアプランの作成とサービス事業者との連絡調整を行います。に対して市区町村が設置する高齢者の総合相談窓口。保健師・社会福祉士・主任ケアマネジャーが対応します。。「費用」は自己負担なし（自己負担なし）に対して自己負担なし（無料）。「使える要介護度」は要介護1〜5に対して—。「頻度」は月1回以上に対して随時。

ひとつ上：ケアマネジャー（介護支援専門員）（自己負担なし）

居宅介護支援事業所との差は0です。「どんなサービスか」はケアマネジャーが所属し、ケアプランの作成とサービス事業者との連絡調整を行います。に対してケアプランの作成、サービス事業者との調整、月1回以上の訪問による状況確認を行います。。「費用」は同じ（自己負担なし（自己負担なし））。「使える要介護度」は同じ（要介護1〜5）。「頻度」は同じ（月1回以上）。